Wie man mit Dokumentation Geld verdient: Die Doku-Pauschale erklärt

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Die meisten Handwerksunternehmen dokumentieren schon irgendwie – mal per WhatsApp, mal über Kommissar Zufall. Ich zeige dir, warum ein kleines bisschen mehr Sorgfalt an drei Stellen sofort Geld wert ist: bei einer Doku-Pauschale im Angebot, in der Kommunikation mit besseren Neukunden und in einem sauberen Prozess für Nachträge und Sonderwünsche. Mein Lieblingsbeispiel dazu: Eine Anfahrtspauschale bringt dir kein Alleinstellungsmerkmal – jeder Handwerker hat eine. Schreibst du aber "Doku-Pauschale" ins Angebot, wird der Kunde hellhörig und du kriegst die Gelegenheit, zu erzählen, was ihr anders macht als andere Anbieter. Genau darum geht's in dieser Folge und im kostenlosen Webinar, das ich dir ans Herz lege.

Darum geht's:

Warum die meisten Handwerksbetriebe längst dokumentieren – nur eben zufällig statt strategisch Die Doku-Pauschale: was sie bringt, warum sie nichts kostet und wie sie deine Argumentation gegenüber Kunden verändert Wie du mit Dokumentation nicht mehr, sondern bessere Kunden gewinnst Ein sauberer Prozess für Nachträge, Extraleistungen und Sonderwünsche Die Klammer über allem: Dokumentation als Kommunikationsinstrument statt verstaubte Pflichtübung

Hörtipps aus der Folge:

Das Kommunikations-Audit gibt's gleich zu Beginn des Webinars dazu – ein mehrseitiger Fragebogen, der dir deine Kommunikationslücken zeigt

Mehr Bauimpulse: Neue Folge jeden Freitag. Austausch mit anderen Handwerkerchefs in der Community: bauimpulse.digital/community. Wenn du selbst eine Geschichte zum Thema Dokumentation & Kommunikation hast, meld dich gern als Gast.

Speaker 0: Hallo, ich bin's wieder Dachin von den Baumpulzen.

Speaker 0: Der Podcast wie immer für Gestalter anstatt Verwalter und ich möchte dir die Chance geben, die Gelegenheit geben mitzubekommen dass wir ein Webinar veranstalten Wie man mit Dokumentation Geld verdient.

Speaker 0: Die meisten Handwerksunternehmen da draußen dies gibt die dokumentieren ja schon zu weit.

Speaker 0: Ja bei WhatsApp mal für ihre Branche Software.

Speaker 0: irgendwie macht jemand meistens über Kommissar Zufall eine Dokumentations.

Speaker 0: Wenn ich aber da ein kleines bisschen gar nicht mal mehr mache, sondern ein kleimes bisschen besser mache.

Speaker 0: Dann habe ich auf einmal eine Dokumentation die tatsächlich Geld wert ist und zwar an drei verschiedenen Stellen Und je eine Stelle ist Eine Dokumentationspauschale im Unternehmen zumindest mal zu durchdenken und gewisse Meilensteine im Unternehmen zu definieren.

Speaker 0: Das hilft deinen Mitarbeiter mit so kommen das hilft dir klare Erwartungshaltung zu definiern und es hilft dem Kunden zu verstehen dieses Handwerksunternehmen, also dich beauftrage.

Speaker 0: Dann bekomme ich am Ende nicht nur eine relativ coole handwerkliche Leistung sondern auch alle Nachweise dass das Geld, das ich investiert habe, sinnvoll investiert war weil ich einen richtig guten Handwerkbeauftragte habe der alles mir sogar mitgegeben hat was ich zu meinem Projekt wissen musste.

Speaker 0: Das zweite Thema ist wenn man das dann schon hat sollte man es natürlich in der Kommunikation verwenden für Neukunden.

Speaker 0: Die meisten Handwerke, die ich kenne, brauchen nicht mehr Kunden.

Speaker 0: Das frage ich immer mal wieder wenn ich einen Grundvortrag mache, sondern sie brauchen bessere Kunden.

Speaker 0: Ganz einfach war ich mit der bestehenden Mannschaft, mir Geld verdienen kann, wenn ich nicht jeden Kunden abarbeitet, sondern wenn ich in der Lage bin, bessere Kunden zu akquirieren.

Speaker 0: Das ist quasi das zweite Teil wie man mit Dokumentationen Geld verdient.

Speaker 0: Und der dritte Teil ist, die meisten Handwärksunternehmen, die zu uns kommen haben eben keinen sagen wir sauberen Prozess wie sie mit Nachträgen, mit Extraleistung und Sondervünschungen gehen.

Speaker 0: Deswegen schauen wir uns das Thema auch an und auch da ist es so dass man mit relativ wenig Aufwand ziemlich viel erreichen kann.

Speaker 0: Das sind die drei Workflows die ich in dem Webinar zeige.

Speaker 0: Da gibt's eine Klammer drüber die heißt Kommunikation.

Speaker 0: für die meisten Unternehmen ist Dokumentation etwas das irgendwo verstaubt in der Ecke liegt mit Spinnenweben darüber wo man gedanklich denkt ja sollte man besser machen.

Speaker 0: Wenn du das aber aus dieser Ecke rausholt und mal einen Srampenlicht stellst, in die Vitrine im Eingangsbereich sei.

Speaker 0: Und da hat Dokumentation das Thema Einbahnstraße liegt halt nachher irgendwo und verstaubt wegnimmst und sagst hey!

Speaker 0: Die Dokumentierung ist unser Werkzeug, unser Instrument zu einer sauberen einheitlichen klaren Erwartungshaltung zum Thema Kommunikation.

Speaker 0: Dann ist es ein Blickwinkel den alle Beteiligten, Mitarbeiter, Partnerunternehmen vielleicht sogar dein Nachfolger sehr wertschätzen werden, wenn man diese kleinen Tricks umsetzt.

Speaker 0: Und einer dieser kleinen Trics ist eben die Doku-Pauschale weil sie dich nix kostet, weil sie dir sofort, wenn du es in die Angebote reinschreibst Geld bringt und weil du auch sofort anfängst anders zu argumentieren gegenüber allen Schnittstellen, die ihr im Unternehmen habt.

Speaker 0: Zu diesem Thema Doku Pauschale Du vielleicht ein kleiner Tipp oder ein kleines Amüs-Göl, oder das Appetizer, dass du auch gerne in dieses Webinar kommst.

Speaker 0: Das Thema Dokupauschale ist für viele Handwerker erst mal... Was soll ich das wirklich tun?

Speaker 0: Wenn du dann immer in deine Angebote reingehst und dort eine Anfaltspauschale siehst, diese Anfalzpauschalen bringt dir überhaupt keinen Alleinstellungsmerkner bei jeder Handwerke an den Anfalztpauschal.

Speaker 0: Wenn du dort aber Dokupauschale reinschreibst, dann wird der Hund Dann wird der Kunde ein kleines bisschen hellhörig und möchte wissen, was es denn damit auf sich hat.

Speaker 0: Und dann hast du die chancene Gelegenheit, ein paar Minuten zu erzählen, was ihr anders macht wie andere Handwerker, die vielleicht auch an diesem Projekt interessiert sind.

Speaker 0: Darum geht's eine Stunde lang!

Speaker 0: Wir gucken uns tatsächlich sehr viel Kommunikationsinstrumente an, wie man mit Dokumentationen das macht – an Beispiel diese drei Workflows.

Speaker 0: Wir schauen immer rein, wie wir das in Memo-Meister umsetzen kann komplett ohne dass man Memo Meister als Tool hat, wenn man sagt ich habe da ein anderes Werkzeug oder ich möchte die Methoden kennenlernen dann kannst du das auch mit deinem bestehenden Werkzeug machen.

Speaker 0: Mit Memo meister ist es halt nur sehr einfach und sehr elegant.

Speaker 0: Vielleicht zum Abschluss von dieser kleinen Podcast Folge also in den Show Notes steht der Link zu dem Webinar da.

Speaker 0: einfach anmelden kostet nichts und wenn Du möchtest und dazu kommst dann kriegst du ganz am Anfang vom Webinar auch unser Kommunikations Audit einem mehrseitigen Fragebogen der digital ausgefüllt, die ich direkt auf die Kommunikationsflücken stößt, die du vielleicht in deinem Unternehmen hast.

Speaker 0: Ich wünschte auf jeden Fall viel Erfolg bei allem was du tust und vielleicht sehen wir uns ja in diesem Webinar.

Speaker 0: Bis dann!

Speaker 0: Tschüss.