Ich glaube Handwerker-Chefs ihre Probleme nicht
Nicht weil ich misstrauisch bin. Sondern weil mich das Gegenteil mal fast ein kleines Vermögen gekostet hat.
Zum Glück hat mich der Händler vorher gestoppt.
Ich hatte damals einen kleinen Funk-Token gebaut, so etwas wie ein AirTag, Jahre bevor es AirTags gab. Ein Handwerker fragte mich, ob er das Ding nicht ans Werkzeug hängen könnte. Ich habe mit 15 Betrieben gesprochen, alle wollten es.
Dann legte mir der Händler das fertige Produkt auf den Tresen.
Keiner der 15 konnte mir diesen Hinweis geben. Nicht aus Bosheit — sondern weil jeder nur seinen eigenen Ausschnitt sieht. Ich natürlich auch.
In dieser Folge erzähle ich, wie aus dieser gescheiterten Idee MemoMeister wurde, warum ich diesen Podcast überhaupt mache, und was du als Chef mit den Geschichten anfangen kannst, die dir deine Kunden jede Woche frei Haus liefern. Zum Schluss noch ein Tipp, den ich selber richtig feiere: die About-Me-Datei für deine KI.
Darum geht's:
Warum ein einzelner Kundenwunsch nie das ganze Bild zeigt — und was du stattdessen tun kannst Vom Funk-Token zum Werkzeug-Tracker: die Idee, die am Ladentisch gestorben ist "Schnellere Pferde": was Kunden sagen, wenn sie etwas anderes meinen Warum es nie ums Werkzeug ging, sondern ums Lagersystem für Informationen Ein Vorteil, den wir bewusst haben: kein Handwerker im Team Deine Version dieses Podcasts: ein Abend, ein Fachvortrag, deine besten Kunden im Raum Der KI-Tipp zum Schluss: eine About-Me.md, die dich in jedem Tool kennt
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Du willst selbst mal erzählen, wie ihr das im Betrieb löst? Schreib mir, ich nehme Gäste gerne mit rein.
Speaker 0: Wenn ich mich mit Handwerker und Chefs über ihre Probleme unterhalte, dann glaube ich ihnen inzwischen in der Regel kein Wort.
Speaker 0: Nicht weil ich misstrauisch bin oder weil ich arrogant bin sondern weil ich glaube dass ein gewisses Thema dahinter steckt das tatsächlich ihm hilft dem Handwerkerschef und mir hilft ihn besser zu verstehen und das ist eine der Gründe warum es mehr und meister überhaupt gibt.
Speaker 0: In der heutigen Folge spreche ursprüngliche Idee, die ich mal hatte.
Speaker 0: Warum die gescheitert ist?
Speaker 0: Wir gucken uns aber auch an warum es im Podcast heute gibt und außerdem habe ich in der Folge dabei einen richtig guten Tipp quasi eine Analogie für dich liebe Zuhörer was du anstatt eines Podcasts für dich, für dein Unternehmen tun kannst.
Speaker 0: Und ich habe am Ende der Folge einen KI-Tipp dabei, den ich selber richtig feier und ich gebe dir eine kleine Anleitung wie du diesen KI-TIP für dich umsetzen kannst.
Speaker 0: Wie du diesen Prompt aufbauen kannst und der dir dann im Alltag bestimmt ganz viel hilft.
Speaker 0: Hallo!
Speaker 0: Ich bin es wieder nachher von den Bauimpulsen.
Speaker 0: Der Podcast ist wie immer für Gestalter an Stadtverwalter.
Speaker 0: wo die ursprüngliche Idee herkam und warum die gescheitert ist, muss man ein kleines bisschen meinen Werdegang verstehen.
Speaker 0: Wo komme ich her?
Speaker 0: Warum tue ich das was ich getan habe damals?
Speaker 0: Warum tu' ich das, was ich hier tue heute?
Speaker 0: Und was ist alles da dazwischen passiert?
Speaker 0: Ich versprochen, ich halte es ganz kurz!
Speaker 0: Ich hatte schon immer dieses Unternehmerische gehen.
Speaker 0: Ich habe von meinen Eltern oder meinem Bruder, ich weiß nicht mehr, an jeden Fall schon mit zwölf so eine Tasse geschenkt bekommen.
Speaker 0: Da stand drauf Achim ist wie eine Rakete erhebt immer ab und fällt immer wieder tief auf den Boden zurück.
Speaker 0: Paar Jahre später hab' ich mir dem Klassenkamerad meine erste Firma gegründet.
Speaker 0: Genau als wir achtzehn geworden sind haben wir eine kleine Softwarefirma gegrüntet um Web-Applikationen zu entwickeln.
Speaker 0: Das war damals... Ninneunzehnt, so achtundneunzig, neunundneinzig Jahrtausend Wände und wir haben da keine Webseiten für Marketing gemacht sondern wir haben Datenbankensysteme gebaut mit Webansicht damit Leute quasi so bisschen Vorläufer von heute modernen Web Applikation.
Speaker 0: Damit habe ich mein Studium finanziert.
Speaker 0: Ich hab nämlich Elektrotechnik studiert Mit der Vertiefung Hochfrequenztechnik also alles was mit Funk und schnellem Daten zu tun hat.
Speaker 0: Zu dem Zeitpunkt damals dachte Die Welt wird immer schneller und Funk und Mobilität nimmt immer mehr zu, das ist bestimmt eine Zukunftstechnologie.
Speaker 0: Und so ist es ja auch.
Speaker 0: Es hat sich dann nur ein paar Sachen verändert und die, die sie da verändert haben, die kommen jetzt.
Speaker 0: Ich habe ein paar Jahre in diesem Sektor gearbeitet.
Speaker 0: ich hab Industriecomputer entwickelt, ich hab Funkmodule entwickelt, Industrial Access Points entwickelt und an irgendwann so einen kleinen Bluetooth Token sowas was ihr heute kennt als R-Tech.
Speaker 0: Fünfzehn rum, habe ich das entwickelt.
Speaker 0: Mit damals meinem eigenen Ingenieurbüro für einen Kunden.
Speaker 0: die haben Nährungssensoren gebraucht also diese haben die ganzen Personen, haben wir dann ihre Schlüsselbunde bekommen diesen kleinen Token.
Speaker 0: und wenn immer die in verschiedenen Bereichen waren hat ein kleiner Detektor erkannt ah jetzt ist der Mitarbeiter hier oder es ist die Person hier und jetzt ist die person dort.
Speaker 0: Das ist ja quasi die Basistechnologie von den RTX.
Speaker 0: heute auch So ein Ernteck funktioniert ja so in dem Einfassung kleines Leuchtvers und Beacon aussendet.
Speaker 0: Und einfach sagt, hey das ist meine Idee hier bin ich.
Speaker 0: wenn du mich siehst kannst du mit dieser Information irgendwas vernünftiges anfangen?
Speaker 0: Und damals kam dann einen Handwerker auf mich zu und hat gesagt Hey kann ich so ein Beacon nicht auch an mein Werkzeug dran hängen?
Speaker 0: Dann weiß ich wo ist mein Werkzeuge?
Speaker 0: total naheliegend.
Speaker 0: Ich fand die Idee super.
Speaker 0: Ein kleiner, junger Unternehmer hatte ich dann die Aufgabe mir zu überlegen.
Speaker 0: Will ich das jetzt als Dienstleistung für diesen Handwerker machen oder möchte ich dem Handwerke anbieten?
Speaker 0: Dass sich das Productize, also dass ich ein Produkt rausentwickeln und mit diesem Produkt eine Lösung habe, die für hier ein Handwerk gilt gehen kann.
Speaker 0: Sein ist natürlich von einem Handwerken unglaublich teuer.
Speaker 0: Das andere ist für mich natürlich unglaublich Teuer gewesen.
Speaker 0: Deswegen war damals auch natürlich die logischste nächste Idee Ich rede erst mal mit fünfzehn anderen Handwerkern und so bin ich in diese Branche reingesteupert.
Speaker 0: Und so habe ich auch, nachdem ich mich mit diesen fünfzehnen unterhalten hab gesagt hey offensichtlich haben die alle ein Problem mit diesen Informationen.
Speaker 0: wo ist dieses Werkzeug?
Speaker 0: Und es ist nicht da.
Speaker 0: Dann habe ich aber etwas gemacht dass das Ganze quasi wieder sofort beendet hat.
Speaker 0: Ich bin so einem Händler gegangen Und hab ihm mein Prototypen gezeigt, habe gezeigt die Technologie funktioniert und dass ich auch schon fünfzehn Leute haben.
Speaker 0: Die Interesse daran haben das zu kaufen wenn es das gäbe... ...und da legt er mir ein fertiges Produkt auf den Dresden und sagt Das hier!
Speaker 0: Das ist von Bosch Track My Tools oder das gab's ja dann auch von Hilty On Track.
Speaker 0: und da hab' ich mir das angeschaut und gesagt okay.. ..das ist offensichtlich schon fertig entwickelt ganz anderes Geschäftsmodell.
Speaker 0: Und meine Reaktion damals war natürlich, warum konnte mir von diesen fünfzehn in keiner diesen Hinweis schon geben?
Speaker 0: Das ist ja ganz logisch.
Speaker 0: Weil sie es nicht wussten!
Speaker 0: Wenn ich jetzt sage, ich glaube keinem Handwerksunternehmen wenn er mir von seinem Problem berichtet, ist das ja nicht weil ich den misstraue sondern einfach weil ich unter anderem diese Erfahrung gemacht habe sagen Von seiner Perspektive und von seinen Platz aus hat man natürlich nie das gesamte Bild Ich auch nicht Zum gleichen Zeitpunkt, aber damals gab es dann auch eine andere Entwicklung.
Speaker 0: Nämlich Stiel der Motorsägenhersteller hat damals auch so ein Beacon gehabt und entwickelt und in ihre Werkzeuge eingebaut und die hatten Interesse daran mit Unternehmen aus der Region rauszufinden was denn der professionelle Garten-und-Landschaftsbau denn mit solchen kleinen Dingen besser machen kann?
Speaker 0: Und da hatte ich ja schon Expertise!
Speaker 0: Ich wusste wenn nicht mich mit guten Leuten von Netz passiert immer etwas Gutes.
Speaker 0: Und so hat sich dann eines zum anderen entwickelt, sodass wir nach einem halben Jahr mit wesentlich weiteren Kundengesprächen also gar in Landschaftsbauunternehmen und Bauunternehmenden herausgefunden haben.
Speaker 0: Ne es ist ja gar nicht das Werkzeug des Problems verursacht sondern es ist wie organisiere ich meine Informationen im Unternehmen?
Speaker 0: Das Werkzeug ist ja nur eine Information die die Unternehmen damals schlechter organisieren konnten.
Speaker 0: Wenn man den Leuten dann dazugehört hat, dann hat man festgestellt es gibt ja verschiedene Facetten des gleichen Problems.
Speaker 0: Und jeder erzählt ein Stückchen was anderes.
Speaker 0: und da kann ich dieses Henry Ford Zitat nehmen und sagen wenn man die Kunden fragt was sie brauchen Dann sagen Sie schnellere Pferde.
Speaker 0: Was ihr aber eigentlich braucht ist nicht hier einen WhatsApp Ersatz oder hier nen Werkzeugmanagement System sondern das Grund verlangen sich Mit den Informationen prinzipiell genauso sauber zu strukturieren wie mit einem gut aufgeräumten Lager, dass jeder weiß wo es ist.
Speaker 0: Jeder weiß wo er hinkommt.
Speaker 0: Das ist so das zugrunde liegende Ding.
Speaker 0: Wir haben dann im Jahr zwei tausend siebzehn Memo-Meister gegründet und hatten am Ende des Jahres auch die erste Beta Version draußen und dann auch die ersten Zeilen in Kunden.
Speaker 0: Das haben wir total gefeiert.
Speaker 0: Damals hatte ich aber auch zwei kleine Kinder.
Speaker 0: Die Tochter war drei und das Wunder war eins.
Speaker 0: Da steckt man in so einem, ich habe einen Startup.
Speaker 0: Ich hab große Ausgaben und eine große Wette laufen.
Speaker 0: Ich glaube mir haben ein großes Problem entdeckt und wir haben den ersten Prototypen und die ersten Zahlen gefunden.
Speaker 0: das ist mit total Nerven aufreibende Zeit gewesen.
Speaker 0: zum Glück hat sich alles ausgezahlt weil wir hartnäckig geblieben sind weil wir die Probleme weiter verstehen wollten weil wir den einzelnen Leuten weiterhin nicht geglaubt haben Und es ist auch noch was dass sie an der Stelle auch erzählen muss Wir haben im Team ja kein Handwerker.
Speaker 0: Und ich glaube, das ist ein starker Vorteil von dem Ganzen was wir hier machen sowohl vom Podcast als auch von unserer Software heraus weil wir keinen Handwerkers im Team haben also nicht der Sohn von der Zimmerei oder der Enkel vor einer sanitären Unternehmen die auch denken sie haben die Probleme?
Speaker 0: Haben wir nicht!
Speaker 0: Das heißt wir können und wir haben nicht den einen der unsere ganze Ideen immer in eine Richtung zieht.
Speaker 0: Wenn ein Kunde bis heute zu uns kommt und sich was wünscht, dann müssen wir logischerweise nach zehn, zwanzig, dreißig andere fragen.
Speaker 0: Hast du dieses Thema auch?
Speaker 0: Wie sieht es bei dir aus?
Speaker 0: wie wird kommt das zu tragen?
Speaker 0: konkret gesprochen Ein Problem hat viele Facetten.
Speaker 0: der eine sagt hey meine Mitarbeiter die haben die dokumentieren unterschiedlich.
Speaker 0: Der eine schreibt es auf den Karton, der andere schreibt's mit dem Bleischiff auf die Wand, der anderen schreibt sie per WhatsApp, macht eine E-Mail, der vierte macht nur ein Foto das ist im Handy versauert.
Speaker 0: oder fünfte, macht gar nichts, er vergisst, der sechste kann sich gut merken und bringt die ganzen Informationen auch wieder zusammen zumindest in paar Tage lang.
Speaker 0: Der kommt und sagt ich brauche unbedingt einen Weg wie ich diese Informationen von der Baustelle ins Büro bekommen und dann kommt ne Lösung.
Speaker 0: natürlich so schickst doch per Chat.
Speaker 0: Ich sehe jetzt absolut kein Chat, es gibt natürlich viele verschiedene Chatsysteme.
Speaker 0: Aber der sagt Schicks per Chat weil dann hat er scheinbar sein Problem gelöst nämlich die Informationen sind über einen Kanal im Büro gelandet.
Speaker 0: ein anderer Handwerker sagt aber der quasi hatte das Problem schon gesehen Und er hat schon diesen Chat.
Speaker 0: und der sagt, ich stehe jetzt da.
Speaker 0: Und ich bekomme am Ende vom Tag von verschiedenen Richtungen über verschiedene Gruppen oder für verschiedene Informationen rein überhaupt nicht bewertet wie wichtig, wie unwichtig... Ich steh am Ende des Tages darin und habe manchmal Nachrichten gelesen.
Speaker 0: damit tauren sie aus dem Fokus raus und manche Sprachnachter hatten ein anderes Problem.
Speaker 0: Scheinbar!
Speaker 0: Aber eigentlich haben sie beide dasselbe Problem.
Speaker 0: Sie haben sich mir nicht die Gedanken gemacht, wie es sie denn ein ordentliches Lagersystem aus für Informationen auf das jeder Zugriff hat?
Speaker 0: Wo jeder weiß wo Informationen hingehen, wo man Informationen wieder rausholen kann und wie organisieren wir und strukturieren wir unsere Kommunikationen?
Speaker 0: Und das ist das zugrunde liegende Problem.
Speaker 0: von dem was mich mit Mimomeister lösen!
Speaker 0: Ich habe der einen Gang gesagt ich hab noch ein paar Tipps.
Speaker 0: dabei bringe ich jetzt auch.
Speaker 0: Jetzt gehe ich mal in Richtung, warum mache ich diesen Podcast und auch die Idee was kannst du daraus mitnehmen lernen?
Speaker 0: Jede Woche sprechen wir mit ganz vielen verschiedenen Teilnehmern unserer Zielgruppe also Handwerksunternehmen Bau-Unternehmen sind auch Architekten und Planungsbüros dabei so wie Du als Handwerker jede Woche mit Kunden sprichst, mit Auftraggebern sprichts sei es Privatkunden, sei es öffentliche, sei architekten egal.
Speaker 0: Das heißt, du hast unglaublich viele Geschichten.
Speaker 0: Viele Probleme die dir erzählen warum Dinge gehen, warum Dinge nicht gehen?
Speaker 0: Warum was mit der Finanzierung geht?
Speaker 0: Warum das Material X herkommt und das Material Y zu lang trocknet oder nicht trocknett?
Speaker 0: Oder warum es eine Ausdünnstung hat oder ein anderes biologisches?
Speaker 0: Unglaublich viel Wissen bekommst du jede Woche auf dem Silver-Tablet präsentiert.
Speaker 0: So wie wir!
Speaker 0: Ich habe Themen zum Führung, zur Kommunikation zu Ablagesystemen, zu Tools und
Speaker 0: K.I.,
Speaker 0: zu großes Spektrums.
Speaker 0: Ich habe dafür gesagt hey ich kann da mit einem Podcast machen interessante Geschichten erzählen und potenzielle Interessenten aufmerksam machen das es uns gibt!
Speaker 0: Und wenn's passt dass wir auch eine Lösung haben mit denen man dieses Kommunikationschaos lösen kann.
Speaker 0: Das ist mein Ansatz.
Speaker 0: Dein Ansatz als Handwerksunternehmen, als Bauunternehm ist Als ICD diese Geschichten zu nehmen und daraus jetzt nicht ein Podcast machen.
Speaker 0: Das bringt nichts, weil du bist in aller Regel lokal und regional aufgestellt.
Speaker 0: aber macht auch daraus eine Veranstaltung bei denen du die ganze Ängste, Sorgen, Nöte, Einwände, Vorwände von deinen potentiellen Kunden regelmäßig in Form von einem kleinen Vortrag oder einem Fachvortrag, oder einen Expertenvortragen.
Speaker 0: Vielleicht sogar zusammen mit einem Steuerberater und dem anderen Gewerk erzählst!
Speaker 0: Dann musst du nicht jede Geschichte einzeln erzählen.
Speaker 0: Sie kommen zu dir die Massen- und Kooperationen im coolen Restaurant vielleicht sogar eins wo dies vollventere Zielgruppe sowieso gerne hingeht.
Speaker 0: Die sitzen dann da alle und hören dir zu, warum man in einer Bestandsimmobilie tatsächlich auch ohne Flächenheizung eine Wärmepumpe einbauen kann.
Speaker 0: Oder warum diese Photovoltaikmodule total gut sind und die sind nicht oder warum dieses Smart Meter notwendig ist wenn man seinen Preis auch über die Strombörse eben verhandeln will?
Speaker 0: Oder warum es einen Mieterstromkonzept gibt für alle die schon Miete haben oder Mietshäuser haben?
Speaker 0: Oder oder ich hatte auch schon mal einen Podcast erzählt zum Thema Erbschaft.
Speaker 0: ja, wo rührt man den Steuerberater und sagt mir als Handwerker ihr als Erbinde oder Vererbende.
Speaker 0: Und der Steuerberat hier wir können zusammen noch etwas gestalten was nachher tatsächlich auch steuerlich Vorteile hat.
Speaker 0: Der kommen Solventizilgruppen gerne und ihr habt die Geschichten und ihr kriegt jeden Tag auf dem Tablett serviert.
Speaker 0: Ihr müsst einfach nur einmal im Monat an so einem Abend erzählen und dann verspreche ich euch, ihr werdet richtig coole Kunden finden.
Speaker 0: Und ihr werde die gleiche Analogie wie ich hier im Podcast mache für euch selber benutzen können!
Speaker 0: Ich habe ja noch was anderes versprochen am Eingang der Folge.
Speaker 0: Ich habe auch noch dieses KI-Prompt Ding dabei.
Speaker 0: Das ist total genial.
Speaker 0: also ich feier das absolut.
Speaker 0: Im Prinzip es eine aboutme.markdown Also AboutMe.md Datei.
Speaker 0: Die KI formuliert dort, also du hilfst ihr natürlich ja.
Speaker 0: Du formulierst wer bin ich?
Speaker 0: Wie kommuniziere ich?
Speaker 0: Wo komme ich her?
Speaker 0: Was sind meine Glaubenssätze?
Speaker 0: Was ist in der Vergangenheit gutes passiert was sich wiederholen möchte?
Speaker 0: und aber auch was möchte ich nicht?
Speaker 0: mir möchte Ich nicht wahrgenommen.
Speaker 0: was ist nicht meine Art und Weise zu kommunizieren?
Speaker 0: Das trägt man da alles ein.
Speaker 0: das ist dann eine Datei Und die kann ich nachher auch mitnehmen von dem ChatGPT zu einem Cloud oder von einem Cloud zu einem Gemini Notebook LM oder zu einem Langdog, oder zu dem Logic.cc oder wo auch immer du hingehen möchtest.
Speaker 0: diese aboutme-Datei die beschreibt quasi dich als Mensch und dich ja als Unternehmer so dass du sie immer wieder verwenden kannst in jeder Kommunikation sein kannst.
Speaker 0: formulier es bitte so wie ich's formuliere aufgrund von dem wie ich bin Und dann nutzt das.
Speaker 0: bei Claude heißt es dann Skill Dann benutzt das das und ruft es ab und sagt na Du willst ja lieber so kommunizieren, also habe ich dir die Formulierung umgeändert.
Speaker 0: oder an der Stelle passt die gute Geschichte aus deiner Jugend rein.
Speaker 0: Dann formuliert ihr das so rum und Ich hab diese Podcast Folge heute auch aufgenommen Um mein About Me Datei ein bisschen zu verbessern weil ich hab festgestellt Das eine oder andere was bei mir in der Vergangenheit passiert ist, das hatte ich noch gar nicht in dieser Datei drin Und ich kann ihm nachher einfach auch das Transkript von dieser Podcast Folge geben und sagen Verbesser bitte meine about me Datei Und dann kann ich in Zukunft noch bessere Blockartikel formulieren lassen von der KI, oder noch bessre E-Mails korrigieren lassen.
Speaker 0: Oder die alles das was ihr ja auch schon macht funktioniert dieser Art Datei einfach noch viel besser.
Speaker 0: also macht diese about Mie.md Datei eine kleine Demo dieser Datei.
Speaker 0: Also die Fragen und wie sie aussehen würde oder könnte habe Ich auf Baumpulze.digital hochgeladen.
Speaker 0: da kannst Du einfach drauf gehen bis zu oben auf Community.
Speaker 0: Dann findest du den Downloadpunkt und die Anmeldung zu Community ist kostenlos.
Speaker 0: Wenn du das tust, bekommst du auch einmal in der Woche immer die Updates zu neuen Podcast folgen und neuen Content wenn wir ihn irgendwo haben!
Speaker 0: Jetzt wünsche ich dir auf jeden Fall eine erfolgreiche Woche und viel Spaß und Erfolg bei allem was du tust und wir hören uns wieder nächste Woche.
Speaker 0: Grüße aus Stuttgart dein Achim.