Unbedingt (noch)mal reinhören: Kein Raster, Kein Zaster
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Für den Sommer hab ich mir was Besonderes überlegt: kurze Folgen, in denen ich die Stellen raushole, die bei euch am stärksten hängengeblieben sind. Los geht's mit einer Folge, die ich selber zu unseren besten zähle — und in die du unbedingt nochmal reinhören solltest.
Ein Garten- und Landschaftsbauer aus Berlin wird auf die Grillpartys seiner Kunden eingeladen. Nicht weil er so nett ist, sondern weil er was mitbringt: einen Gartenpass. Ein Fotobuch, in dem steht, was im Garten gemacht wurde, was Spätblüher ist und wie die Bewässerung läuft.
Der Bauherr zeigt das seinen Freunden. Und genau da sitzen die nächsten Aufträge.
Das ist keine Werbung, das ist ein Kreislauf mit vier Stationen. Und den kann jeder Betrieb bauen — vorausgesetzt, die Dokumentation ist Teil der Leistung und nicht das, was am Freitag noch schnell irgendwo abgelegt wird.
Darum geht's:
- Warum du nicht mehr Aufträge brauchst, sondern mehr von den richtigen
- Der Weiterempfehlungskreislauf: Traumkunden definieren → nein sagen lernen → 1a umsetzen → dafür sorgen, dass die nächsten Traumkunden davon erfahren
- Was der Berliner Galabauer im Vorfeld richtig macht, damit er auf der Party überhaupt sitzt
- Warum der Fotobericht am Ende nicht für deine Ablage ist, sondern damit dein Kunde in eigenen Worten erzählen kann, was ihr da gebaut habt
Hörtipps aus der Folge:
- Die ganze Folge: 189 – "Kein Raster, wenig Zaster". Da geht's zusätzlich um das McDonald's-Prinzip im Handwerk, wie du den kompletten Prozess an einen Kollegen abgibst statt ihn selber zu bauen, und wie aus "es wäre schön, wenn ihr Fotos macht" eine Leistung wird, für die der Kunde am Ende sogar bezahlt.
- Die ganze Reihe: "Die Brücke zwischen Büro und Baustelle" – sechs Teile, die aufeinander aufbauen. Fang vorne an, dann hast du das ganze Bild.
- Zur Vertiefung: die Folge zur 360°-Baudokumentation mit dem Basti.
Mehr Bauimpulse:
Im Sommer gibt's die Kurzfolgen, danach wieder die normalen Folgen freitags.
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Du hast eine Geschichte aus deinem Betrieb, die andere Kollegen weiterbringt? Schreib mir, dann machen wir eine Folge daraus.
Speaker 0: Hallo, ich bin's wieder der Achim von den Baumpulsen.
Speaker 0: Wie immer!
Speaker 0: Der Podcast wirkt gestalter.
Speaker 0: anstatt Verwalter für diesen Sommer habe ich mir eine Kleinigkeit überlegt.
Speaker 0: Statt der normalen Folgen gibt es heute oder ab heute ein paar kurze Sommerfolgen.
Speaker 0: da hole ich dir die Stellen raus, die laut Statistik im Podcast bei allen Höhren am stärksten hängen geblieben sind und ich schaue auch das ist ein bisschen ältere Folgen sind, so dass man wenn man den Podcast noch nicht so lang folgt vielleicht in eine oder andere Sahne-Stück auch für sich entdeckt.
Speaker 0: Ich fange an mit einer Folge die auch meiner Meinung nach also nicht nur von euch vor den Statistiken aber auch meine Meinung nach zu einer der besten zählt.
Speaker 0: das ist die Folge drei von dem Bürobaustelle und die heißt kein Raster wenig Zaster.
Speaker 0: und da drin habe ich eine Geschichte über einen Garten Landschaftsbau aus Berlin wiedergegeben.
Speaker 0: Der hat sich nämlich was ausgedacht, dass ihm bis heute die nächsten Aufträge ins Haus holt und das ohne ein Euro Werbung.
Speaker 0: Bevor wir da reinhören aber ganz kurz... Die Folge hat auch einen Bereich in dem Leitfaden.
Speaker 0: es geht auch um den Viral Loop also um ein kleines Schaubild.
Speaker 0: jetzt ist so quasi eine Art Hamsterrad darstellt.
Speaker 0: für die Mund-zu-Mund Propaganda Habe ich in dir ein Schauen aus verlinkt, aber ich will dir nicht zu viel verraten.
Speaker 0: Hören wir mal in die alte Folge kurz rein!
Speaker 1: Ich kenne es seit längerem im Garten Landschaftsbauunternehmen in Berlin und der hat durch eine einfache und clevere Art und Weise es geschafft
Speaker 0: dass er
Speaker 1: auf Einwährungspartys auf die Grillpartys eingeladen wird wenn er Gartenprojekte umgesetzt hat Und auf die Einwärungsparty geht er dann mit einem Gartenpass.
Speaker 1: Das ist im Prinzip nur ein Fotobuch wo ja die verschiedenen Botaniken, die im Garten umgesetzt worden sind, verankert schaulicht.
Speaker 1: Also Prinzip des Projekts das er gemacht hat dokumentiert am Schluss aber noch weitere Infos geht wie zum Beispiel dass da ist ein Spätplür, davon ist es ein Frühplür.
Speaker 1: Das muss man so gießen und die Bewässerungsanlage funktioniert so und so.
Speaker 1: Die hat einfach was mitgebracht auf die Party wo der Kunde oder die Bauherrin nachher auch ihren Freunden zeigen konnten was es denn in dem Garten oder mitte im Gartens so auf sich hat.
Speaker 1: Und wo bekommt dieser Garten- und Landschaftsbauunternehmer aus Berlin die nächsten Projekte her, die nächsten Aufträge für die Gartenpflege?
Speaker 1: Ja genau.
Speaker 1: Von den Freunden der aktuellen Traumkunden!
Speaker 1: Und im Marketing heißt das Ganze Deine Zielgruppe kennt deine Zielgruppee!
Speaker 0: Um was der da in Berlin macht ist natürlich kein Zufall und es ist eigentlich auch kein übertriebenes Verkaufszalent.
Speaker 0: Das ist einfach dieser angesprochene Kreislauf und er hat vier Stationen
Speaker 1: In den Show Notes.
Speaker 1: zu diesem Podcast-Folge habe ich dir ein Bild drin, das nenne ich Weiterempfehlungskreislauf oder auf Neudeutsch viral loop und den möchte ich dir ans Herz legen anzuschauen.
Speaker 1: Wenn du gerade im Auto bist oder unterwegs bist und dir dieses Dokument nicht anschauen kannst erklär ich es kurz.
Speaker 1: ganz oben steht wir definieren einen Traumkunden oder Traumprojekte.
Speaker 1: Das geht in Pfeil.
Speaker 1: zum Punkt zwei der steht rechts.
Speaker 1: da steht Wir lernen ordentlich nein zu sagen, so nicht Traumkunden.
Speaker 1: Da geht ein Punkt drei nach unten und da steht einsa Umsetzung von Projekten.
Speaker 1: Und dann geht noch einen Fall nach links und dort steht Dafür sorgen das neue Traum Kunden davon erfahren was ihr gemacht hat.
Speaker 0: So in der ganzen Folge geht es natürlich auch um einiges mehr.
Speaker 0: Was ist McDonalds Prinzip im Handwerk?
Speaker 0: Zu tun hat?
Speaker 0: oder warum es vielleicht auch nicht eins zu eins funktioniert wie du einen kompletten Prozess an den Kollegen abgeben kannst, statt denselbe zu bauen.
Speaker 0: Dann einfach in die Folge drei kein Raster wenig Zaster reinschauen.
Speaker 0: und ich habe es dir schon erwähnt sie ist Teil der sechsteiligen Reihe Die Brücke zwischen Büro und Baustelle.
Speaker 0: also wenn dich das Thema von der Folge drei packt dann hört ihr einfach die ganze Reihe von vorne an.
Speaker 0: Die einzelnen Teile bauen so ein bisschen aufeinander auf.
Speaker 0: Ich wünschte auf jeden Fall immer wenig Reibungsverluste in allen Projekten die du machst Und deinem Team, ganz viel Spaß an ihrer Arbeit.
Speaker 0: Viele Grüße aus Stuttgart!
Speaker 0: Euer Achim.